Polityka ochrony danych osobowych

Administrator danych: PERLIČKA TN s.r.o., Bratislavská 121, 911 05 Trenčín, Republika Słowacka, IČO (numer identyfikacyjny): 52719791, spółka wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Trenczynie, dział: Sro, numer wpisu: 39642/R.

Kontakt w sprawach danych osobowych: perlicka@perlicka.pl, telefon +421 948 125 346.

Prowadzimy sklep internetowy, w którym sprzedajemy odzież medyczną marki Perlička®. W związku ze sprzedażą towarów, prowadzeniem strony internetowej i kontaktem z Państwem przetwarzamy dane osobowe. Przetwarzanie regulują w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz przepisy krajowe.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i nie profilujemy Państwa w sposób wywołujący skutki prawne.

1. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

a) Realizacja zamówienia i umowy

Jakie dane: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane i historia zamówień, dane do faktury (w przypadku firm także nazwa i NIP), informacja o dokonanej płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy oraz działania podejmowane przed jej zawarciem.

Jak długo: przez czas realizacji zamówienia, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.

b) Obowiązki księgowe i podatkowe

Jakie dane: dane zawarte w dokumentach sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.

Jak długo: 10 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument (słowacka ustawa o rachunkowości), albo dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy podatkowe.

c) Reklamacje, zwroty i wymiany

Jakie dane: dane z zamówienia, treść zgłoszenia, korespondencja, a w razie zwrotu płatności także numer rachunku bankowego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO.

Jak długo: do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

d) Zapytania przez formularz kontaktowy lub e-mail

Jakie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie telefon oraz treść wiadomości.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a gdy zapytanie nie prowadzi do umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi.

Jak długo: do zakończenia korespondencji, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy, o ile dłuższe przechowywanie nie jest konieczne dla obrony przed roszczeniami.

e) Konto w sklepie

Jakie dane: adres e-mail, hasło w formie zaszyfrowanej, dane kontaktowe i adresowe, historia zamówień.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jak długo: do usunięcia konta przez Państwa albo na Państwa żądanie.

f) Newsletter i marketing e-mailowy

Jakie dane: adres e-mail, ewentualnie imię.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda. Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to uprzednią, dobrowolną zgodę.

Jak długo: do wycofania zgody. Zgodę można wycofać w każdej chwili, korzystając z odnośnika w każdej wiadomości albo pisząc do nas. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek dokonanych przed jej wycofaniem.

g) Opinie o produktach

Jakie dane: imię albo podpis podany przez autora, treść opinii i ocena.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na publikację opinii; moderowanie opinii i ochrona przed nadużyciami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

Jak długo: do wycofania zgody albo do usunięcia opinii.

h) Prośba o ocenę zakupu

Jakie dane: adres e-mail, imię, informacja o zakupionych Towarach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poznaniu opinii o zakupie.

Jak długo: do wysłania prośby albo do zgłoszenia sprzeciwu.

i) Analityka i reklama w internecie (pliki cookies i podobne technologie)

Jakie dane: identyfikatory plików cookies i urządzenia, adres IP, informacje o odwiedzanych stronach i działaniach w Sklepie (np. dodanie do koszyka, zakup).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w banerze cookies.

Jak długo: do wycofania zgody, nie dłużej niż przez okres ważności danego pliku cookie.

j) Klienci biznesowi

Jakie dane: imię i nazwisko, stanowisko oraz służbowe dane kontaktowe osób, które kontaktują się z nami w imieniu firm i placówek.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na kontakcie z klientem biznesowym.

Jak długo: przez czas współpracy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

k) Dochodzenie i obrona roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes.

Jak długo: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

2. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone w formularzach jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy albo do udzielenia odpowiedzi na zapytanie – bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie adresu e-mail na potrzeby newslettera jest w pełni dobrowolne.

3. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie, albo gdy wynika to z przepisów prawa. Są to:

Shoptet, a.s. (Czechy) – dostawca platformy sklepu internetowego (hosting i obsługa techniczna),
przewoźnicy – Packeta (Zásilkovna s.r.o.) i jej partnerzy doręczający w Polsce oraz system do nadawania przesyłek Balíkobot – w zakresie danych potrzebnych do dostawy,
operator płatności Shoptet Pay i jego partnerzy rozliczeniowi – obsługa płatności BLIK, kartą, Apple Pay i Google Pay,
dostawca narzędzia do wysyłki wiadomości e-mail – w zakresie adresu e-mail osób, które zapisały się na newsletter,
biuro rachunkowe i dostawca systemu fakturowania,
dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Instagram) i Hotjar Ltd – wyłącznie w zakresie i na czas objęty Państwa zgodą na pliki cookies,
organy publiczne, gdy wynika to z przepisów prawa.

Z każdym podmiotem, który przetwarza dane na nasze zlecenie, mamy zawartą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane przetwarzamy przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli któryś z dostawców narzędzi analitycznych albo reklamowych przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (dla USA – ramy ochrony danych UE–USA, EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Pliki cookies

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Państwa urządzeniu. Stosujemy:

cookies niezbędne – konieczne do działania sklepu, koszyka i logowania; nie wymagają zgody,
cookies analityczne (w ustawieniach: „Cele analityczne”) – pozwalają nam mierzyć ruch i ulepszać sklep,
cookies marketingowe (w ustawieniach: „Cele profilowania”) – pozwalają dopasować reklamy i mierzyć ich skuteczność.

Korzystamy m.in. z narzędzi: Google Analytics 4 i Google Ads (Google Ireland Ltd), piksel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd), Hotjar (Hotjar Ltd) oraz doradcy rozmiaru SizeID.

Cookies analityczne i marketingowe stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody wyrażonej w banerze cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić albo wycofać przez odnośnik „Edytuj ustawienia plików cookie” w stopce sklepu, a także usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki.

6. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych mają Państwo prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
wycofania zgody w każdej chwili, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wniosek wystarczy wysłać na nasz adres e-mail. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania wniosku.

Organem nadzorczym właściwym dla osób przebywających w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, www.uodo.gov.pl. Skargę można złożyć również do organu nadzorczego państwa siedziby administratora, którym jest Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

7. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Polityka obowiązuje od dnia 13.10.2026.